إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا التي يطرحها علينا العملاء.
كم يستغرق الشحن؟
نسعى إلى شحن كل طلب خلال 3 أيام عمل كحد أقصى من موعد تأكيد الطلب والدفع عبر واتساب. تكلفة الشحن القياسية ₪35، والشحن مجاني للطلبات التي تزيد عن ₪300.
هل يمكن استلام الطلب من المتجر؟
نعم — بعد إرسال الطلب عبر واتساب، اكتبوا لنا ببساطة أنكم تفضلون الاستلام الذاتي، دون تكلفة شحن. تفاصيل العنوان وساعات العمل موجودة في صفحة الشحن والإرجاع.
هل المنتجات مخصصة لمن بلغوا 18 عامًا فما فوق فقط؟
نعم. الموقع مخصص لمن بلغوا 18 عامًا فما فوق فقط، وفقًا للقانون الإسرائيلي المتعلق ببيع منتجات التبغ وأدوات التدخين.
ما هي سياسة الإرجاع؟
تفاصيل سياسة الإرجاع الكاملة موجودة في صفحة الشحن والإرجاع.